Conditions Générales de Vente – Celsus

Dernière mise à jour : 09.10.2025

Les Conditions Générales de Vente suivantes régissent les ventes effectuées sur le site www.celsus-view.ch. En passant commande, le client accepte pleinement les CGV.

Produits

Celsus propose des impressions photo et des cadres décoratifs réalisés avec soin. Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques principales. Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. De légères variations de teinte, de format ou de finition peuvent exister entre l’image affichée et le produit livré.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse ou non selon le statut de l’entreprise.
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site.
La commande est considérée comme validée une fois le paiement reçu.

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Saint-Blaise (NE) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de l’adresse indiquée.
Celsus ne peut être tenue responsable des retards liés à La Poste ou à des évènements extérieurs.

Retours et réclamations

Les produits ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut avéré. En cas de défaut, le client doit nous contacter dans un délai de 7 jours après réception du produit, en fournissant une photo du défaut. Si un retour est demandé, le produit doit être renvoyé dans les 10 jours suivant notre confirmation, à nos frais, et dans son emballage d’origine. Un remplacement ou un remboursement sera effectué après réception selon la préférence du client.

Service client

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous contacter par email à contact@celsus-view.ch.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrables.

Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles ne sont jamais revendues et sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé à Neuchâtel.

Limitation de responsabilité

Notre entreprise décline toute responsabilité en cas d’interruption du site, de perte de données, ou de dommages liés à l’utilisation du site ou à des erreurs de livraison imputables à des tiers (La poste, hébergeur, etc.).

Modification de clause

Celsus se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.